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イベント・研修情報詳細

飲食店、宿泊店向け「魅力を活かしたおもてなし研修」(敦賀市)

 
内容 ~ ワンランク上のおもてなしを目指して~
 消費が低迷している中、今年は、舞鶴若狭自動車道の全線開通を控え、これを新たなビジネスチャンスとして活用することを目的とした、飲食業と宿泊業向けのセミナーを開催します。
 本セミナーは、参加店にあった商品やサービスの強化方法の習得や、県内外からの来店客やりピーターの獲得方法について、わかりやすく身に付けていただける内容となっております。
 是非、この機会にご参加下さい! !

【ステップ1】 (飲食店・宿泊店別各1回)
◆会 場:敦賀商工会館 2階会議室

◆日 時:飲食店の方 平成26年3月5日(水)14:00~16:30
      宿泊店の方 平成26年3月6日(木)14:00~16:30

◆業種別ワークショップ研修内容
1)自分のお店を取り巻く環境(敦賀市の強み、魅力) を考える
2)自分のお店が独自に発揮できる強みと魅力を作る
3)その魅力をいかに発揮して、顧客をつかまえるか  など

【ステップ2】(飲食店・宿泊店共通)
◆会 場:敦賀商工会館 6階ホール

◆日 時:平成26年3月19日(水)14:00~16:30

◆業種別ワークショップで出された内容を踏まえたおもてなし研修
1)心がまえとお客様対応のポイント              
2)日常業務の流れの中でのポイント
3)お客様ニーズへの対応や、クレームへの対応
4)ワンランク上のおもてなし方法のマスター  など


 *各日終了後、個別相談可  

◆受講料:無料(ただし事前のお申込みが必要です。)

◆講 師:大伴哲夫氏(J T B 総合研究所人材育成プロデューサー専任講師)   
 
開催期間 2014年03月05日 〜  2014年03月19日
 
有料/無料 無料
 
種別 研修会
 
テーマ 経営・管理
 
問い合わせ先 敦賀商工会議所
中小企業相談所
TEL:0770-22-2611
FAX:0770-24-1311
E-mail:staff@tsuruga.or.jp
 
詳細ページ http://www.tsuruga.or.jp/omotenasi2013/omotenasi2013.pdf
 
情報提供機関 福井県産業情報ネットワーク
 
更新日 2014年02月10日
 
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