ホームページ改善の『コツコツのコツ』＠セカンドゲート

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　　　　　ホームページ改善の「コツ」をお届けします。

　　　　　コツコツのコツ』Vol.42　2017/3/10発行

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今月は年度末ということもあり、忙しくされている方も多いと
思います。なので、今回は「頭の体操クイズ」にしてみました。
気分転換に挑戦してみてください！

[Q1]
1本目はA、2本目はB、3本目はC・・・というようにある法則に
したがって10本の鉛筆を分けていくと、最終的にAに4本、Bに5本、
Cに1本と分けられた。さて、この「ある法則」とは？

[Q2]
犬(いぬ)　　←→　神(かみ)
壷(つぼ)　　←→　頂上(ちょうじょう)
十(じゅう)　←→　網(あみ)
この3つのグループはある法則で対になっている。その法則とは？

※答えは編集後記で！

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■　「コツ」のコツコツ貯金
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今回のテーマ：お問い合せ方法を見直そう

今のコミュニケーションツールは、メールではなくLINEなどの
アプリが主流となっています。
ある統計調査でも、メール利用者数は年々減少し、逆にLINEは
幅広い年代層で利用者数増加という結果が出ています。

LINEには「件名を入れなくてもいい」「前置きがいらず用件だけ
伝えればいい」といった文化があり、その気軽さがメール離れに
拍車をかけているのだと思います。

LINEばかり使っている世代を対象としているのに、メール
フォームで問い合わせ、返事もメールでは、お客様は面倒だと
感じてしまいます。
HPからのお問い合せもLINEなどでやりとりできるようになると、
お客様も問い合わせしやすくなるのではないでしょうか。
(「LINE@」を使ってお問い合せページに設置するとか・・・)

ターゲットとなるお客様のニーズに合わせて、お問い合せ方法を
見直してみましょう。


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■　編集後記
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◇頭の体操クイズの答え◇

[Q1の答え]
エンピツの数え方の単位が「ぽん」のときはA、「ほん」のときはB、
「ぼん」のときはC、と分けたのである。

[Q2の答え]
英語に訳すとつづりが反対になるもの同士のグループ。
犬 DOG　←→　GOD 神
壷 POT　←→　TOP 頂上
十 TEN　←→　NET 網

仕事脳を違う思考へ切り替えると、頭がスッキリしませんか？
行き詰った時や集中が途切れた時に、こういう問題を解いたり
すると、気持ちも切り替わり効率UP！するかも。

まだまだ寒い日が続いておりますので、風邪など引かれませんよう
お気をつけ下さい！

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