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【大安発行】電話の向こうにも笑顔は見える

  • Date: Thu, 19 Jul 2007 23:13:00 +0900 (JST)

■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■
     大安吉日発行  ミ┃ヤ┃シ┃ス┃の┃メ┃ル┃マ┃ガ┃    
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 ■  工事原価管理ソフト MIYAシステムの現場でつかえるメルマガ  ■
                     http://www.miyasys.co.jp/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━NO.031 2007.7.19 ━


 みなさん こんばんは。


 ミヤシステムの 開発者愛娘 エリザベス こと
 宮脇恵理(みやわきえり)です!



 いつもお読みいただいてありがとうございます!


 先週の九州を襲った台風 豪雨。
 そしてこのたびの新潟県中越沖地震。


 被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

 

 今週の大分は、うってかわって猛暑が続き
 現場の監督さんたちは 本当に大変そうです。


 どうぞ、熱中症などには十分注意され、ご安全に現場を
 すすめてください。


 
 今日の大安メルマガも あなたに、HAPPYを
 お届けできますように。 ***ヾ(≧∇≦)ノ"***♪

 
 まずは、もくじから


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■>>>原価管理に取り組むときに・・・


■>>>あなたの現場をKYする利益のポイント
         〜電話の向こうにも笑顔は見える〜

■>>>編集後記
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■>>>原価管理に取り組むときに・・・
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 前回は、みんなで「利益」について考えてみよう!とお話をしました。


 前回の記事はこちら▽▼▽
 http://m.fukui-navi.gr.jp/marcs/miyasysmm/msg00183.html
 



 先日、宮脇建設の社長から 「今一度ミヤシステムを勉強したい」という

 意向をいただき、監督さん向けに 約3時間の勉強会を行った。



 本家本元の開発元への勉強会であるから、私もいつもにも増して
 緊張した。




 でも、まず一番に 社員のみなさんへたずねた。


 ※ここからは、どの会社のお方へもお尋ねすることです。
  一緒にかんがえてくださいね。



 1、どうして 原価管理するの?



 あー。。。忘れていました。

 今回のセミナーから始める前に前向きに意見が出る魔法を
 かけることにしたんです。



 それは、神田昌典さんの「成功者の告白」にのっていた
 GOOD&NEWというゲーム。
 (詳しくは 本を読んでね。効果ありです!)



 すると、出るわ出るわ。

 2年目のだいちゃんも 3年目のカズも・・・


 会社に利益をのこすため→会社がよくなる→給料がよくなる
 →もっと自分の生活がよくなる→もっともっと楽しくなる♪

 そんなイメージ?





 2、では、宮脇建設では みなさんの 直接工事利益の合計が
 いくらあったら、いいんでしょう???



 そんな風に話をすすめました。



 社長さんや、経理のご担当者のかたは、一般管理費がいくらかかって

 現場が動いても動かなくても 年間○○○万かかるんよねー。



 と、分かりきったことかも知れません。




 でも、現場の監督さんたちにとっては、
 

 「20%は利益をあげて!」


 と言われるよりも・・・




  ・今年の受注目標は ○○億円です。

  ・一般管理費は ○千万は例年通りかかると思います。

  ・そのほかに利益をだすためには、減価償却を○千万くらいする予定です。


  ・・・ということは 受注目標から 20%の利益をだしてください。


 と話すことで、もっともっと具体的なイメージとして

 監督さんの脳裏に焼きつくわけです。





 そして、MIYAシステムでは、今の状況は


 起動したときの画面または印刷で



 結果がでているのです。




 突然の雨に降られて 


 「ツイテナイ!」  と思うのか



 空を見上げて 「虹が見れてラッキー」と思うのか


 (これも成功者の告白からです^^)




 さぁ、あなたなら どっち???


 【今日のキーワード】

 利益をだすのは誰のため?(再確認)




 では このコーナー次回に続きます!


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■>>>あなたの現場をKYする利益のポイント
           〜電話の向こうにも笑顔は見える〜
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 「神のくれた、ご褒美!」・・MIYAシス理論・・     No.031
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
   現場の段取り次第で、利益は劇的に変化する!
   今朝の朝礼前に、あなたの現場をKYする利益のポイント。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…


 危険予知:
 「もしもし〜・・、何の用ですか〜?」
 お〜〜。寒気のするような電話対応。
 公共依存度の高い、建設企業。
 こんな状況で、果たして民間へ進出できるのだろうか?

 対策:
 元気良く、「はい!○○建設の、○○です !!」
 まずは事務員さんの電話対応から変えていこう!

 相手もきっと気持ちが良いぞ!

 ご安全に !!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…
 努力の継続は結果を生み
 それまでのプロセスは、知識と技術の発見の喜びとなる。
 《無知の智を知る。。》明日も頑張ろー。。。。
        ミヤシステム株式会社 代表取締役 宮脇貴代之
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…

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■>>>編集後記
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 昨日の会議でとてもいい言葉を聞きました。


 社員間の信頼関係について ディスカッションしたときの事です。



 「利益を出すためには・・・」というお題の中での一こまですが




 社員のコミュニケーションが大きなポイントだという話の中で




 T社長から若い技術者の方へ。。。




 「やって見せて・・・・


   やらせて見せて・・・・


  褒めてやらねば 人は動かぬ」





 深いことばだなぁと感動しました。



 先代もよく口にしていました。




 やはり、仕事場は一人ではありません。


 楽しんで、仲良く  みんなで 達成していきたいですね♪




 そろそろ時間がまいりました。



 また次の大安にお会いしましょう(^_-)-☆


 エリザベスがお送りしました。



 明日も   ご安全に!





 ※みなさまの 熱いご意見もお待ちしています。
  このメールを返信していただければ
  ミヤシステムに 直接届くようになっています。

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     発行・企画・運営 ミヤシステム株式会社

    編集・執筆  
   宮脇 貴代之  北山 大志郎  宮脇 恵理  
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      (C)2007 MiyaSystem ,Inc. All Rights Reserved.       
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