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中産大通信|お客様にも、社員にも。行動経済学で「人の行動」を考える
- Date: Wed, 26 Aug 2026 11:30:00 +0900 (JST)
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■ 中産大通信 VOL.211|2026/8/26
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【1】今回のピックアップ講座
「行動経済学による組織マネジメント&マーケティング改革」
【2】研修に関するアンケートのお願い
【3】9〜10月開催の研修のお知らせ
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【1】今回のピックアップ講座
「行動経済学による組織マネジメント&マーケティング改革」
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こんにちは!
福井県中小企業産業大学校 研修担当の龍田です。
今回は、新講座
「行動経済学による組織マネジメント&マーケティング改革」
をご紹介します。
「行動経済学」と聞くと、
少し難しそうに感じるかもしれません。
行動経済学は、
経済学に心理学の考え方を取り入れ、
「人はなぜ、その選択をするのか」
「なぜ、分かっていても行動しないのか」
を考えるものです。
たとえば、
「タイムセール」や「無料お試し」など、
人の心理や行動の特徴を踏まえた工夫は、
マーケティングでも活用されています。
そして近年では、
その考え方が組織マネジメントや人材育成などにも
取り入れられるようになっています。
今回の研修では、
「人はなぜ動くのか」をひも解きながら、
マーケティングと組織マネジメントの
両面への活かし方を学びます。
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◆ 「もっと頑張って」以外の方法を考える
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職場で、
「もっと意見を出してほしい」
「新しい取り組みに参加してほしい」
「決めたルールを守ってほしい」
と伝えても、
思ったように行動につながらないことがあります。
そんなとき、
本人の意識ややる気だけではなく、
・行動しやすい環境になっているか
・選びやすい仕組みになっているか
・行動を止めているものはないか
という視点から考えてみる。
行動経済学を学ぶことで、
「もっと頑張ってもらう」だけではない、
人の行動を後押しする仕組みを
考えるヒントが得られます。
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◆ お客様の「選ぶ理由」にも目を向ける
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行動経済学は、
マーケティングにも活かせます。
私たちは、
価格や性能だけを比べて、
いつも一番合理的な商品を選ぶとは限りません。
値段の見せ方。
選択肢の数や並べ方。
周りの人が選んでいるという情報。
「損をしたくない」という気持ち。
こうした要素によって、
人の判断が変わることがあります。
人がどのように判断するのかを知ることで、
・商品の見せ方
・サービスの伝え方
・選択肢のつくり方
などを見直すヒントが得られます。
「どう売るか」だけでなく、
「お客様は、なぜそう判断するのか」
という視点から考えられることがポイントです。
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◆ 「ナッジ」を自社の仕事に置きかえる
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研修では、
行動経済学の代表的な考え方である
「ナッジ」についても学びます。
ナッジとは、
命令や強制ではなく、
ちょっとした工夫によって
望ましい行動を後押しする考え方です。
大きな設備投資をしなくても、
情報の伝え方や選択肢の見せ方を変えることで、
行動につながりやすくなる場合があります。
研修では、
マーケティングと組織マネジメントへの活用を
ワークショップ形式で考えます。
最後には、
自社の課題に置きかえて
「どんな工夫ができそうか」まで検討します。
また、人の判断に働きかけるからこそ必要となる
倫理的な視点についても学びます。
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◆ こんな方におすすめです
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・社員が動きやすい組織づくりを考えたい経営者・管理職
・部下やチームへの働きかけ方を増やしたいリーダー
・マーケティング施策の新しいヒントがほしい方
・お客様が商品やサービスを選ぶ心理を知りたい方
・行動経済学やナッジを仕事に活かしてみたい方
組織マネジメントとマーケティング。
一見すると違うテーマですが、
どちらも相手は「人」です。
人がどのように判断し、
何をきっかけに行動するのかを知ることで、
仕事への新しいアプローチが見つかるかもしれません。
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◆ 受講後に期待できること
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この研修を受講することで、
・社員の行動を、本人の意欲だけでなく環境や仕組みから考えやすくなる
・人の行動を後押しする組織づくりのヒントが得られる
・お客様の判断や行動を意識して、マーケティング施策を見直しやすくなる
・行動経済学を自社で活用するイメージを持ちやすくなる
といったことが期待できます。
「もっと頑張ってもらう」
「もっと強く売り込む」
だけではなく、
人の心理や行動の特徴を知り、
行動につながりやすい環境や仕組みを考える。
組織づくりにもマーケティングにも活かせる
新しい視点を学ぶ研修です。
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【2】研修に関するアンケートのお願い
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現在、福井県中小企業産業大学校では、
今後の研修内容や運営の参考とするため、
研修に関するアンケートを実施しています。
「こんなテーマの研修があったら受講したい」
「社員にこんな力を身につけてほしい」
など、皆さまの声を
今後の研修づくりに活かしていきたいと考えています。
お忙しいところ恐れ入りますが、
ぜひ率直なご意見をお聞かせください。
回答時間:5分程度
回答期限:2026年8月31日(月)
▽Microsoft Formsよりご回答ください。
https://forms.cloud.microsoft/r/B1Q0FDUDVd
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【3】9〜10月開催の研修のお知らせ
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今回ご紹介した研修のほかにも、
若手育成、業務改善、組織づくりなどに
役立つ研修を開催します。
社内の課題や育成したい人材に合わせて、
ご活用ください。
●『「なぜなぜ分析」実践』
9月3日(木)〜4日(金)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026032/
●『メンタルヘルスの基本と実務対応』
9月9日(水)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026006/
●『行動経済学による組織マネジメント&マーケティング改革』
9月11日(金)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026023/
●『応募者の人間力や能力を見極める「面接官トレーニング講座」』
9月15日(火)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026027/
●『外国人材が定着・活躍しやすくなる組織づくりとマネジメント法』
9月16日(水)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026029/
●『若手社員のためのタイムマネジメント入門』
10月2日(金)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026018/
●『管理者のためのマネジメント力強化』
10月8日(木)〜9日(金)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026002/
●『ビジネスコミュニケ―ション研修』
10月16日(金)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026015/
●『製品開発に必要な織物設計技術』
10月21日(水)〜29日(木)
https://www.fisc.jp/human-resources/fiib2026038/
令和8年度の研修一覧
⇒ https://www.fisc.jp/fiib/course.html
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※このメールは、これまで(公財)ふくい産業支援センターの研修・セ
ミナー事業に参加していただいた方に、当センターが実施する研修や
セミナーの最新情報をお届けしています。
※年度の途中で企画中の研修の追加情報を加えていきますので、
当メルマガやWebサイト、Facebook等で最新情報をご確認ください。
■中産大研修ホームページ
(集合研修):https://www.fisc.jp/fiib/course.html
(オンデマンド研修):https://www.fisc.jp/fiib/on-demand.html
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■ 編集後記
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行動経済学は私自身の普段の生活を考えてみても、
「今日は早く寝よう」
と思っていたのに夜更かししたり、
「1杯だけにしよう」
と思っていたのに何杯か飲んでしまったり、
頭では分かっていても、
実際の行動がその通りにならないことはよくあります。
そう考えると、
仕事でも、
「ちゃんと説明したから動いてくれるはず」
「メリットを伝えたから選んでもらえるはず」
とは限らないのかもしれません。
「もっと頑張る」だけではなく、
自然と行動しやすくなる環境をつくる。
そんな考え方があると知るだけでも、
普段の仕事を見る目が
少し変わってくるように思います。
行動経済学は、
マーケティングだけではなく、
職場でのちょっとした仕組みづくりにも
使える身近な考え方なのかもしれません。
今回の研修が、
「人はなぜそう動くのか」を考えてみる
きっかけになればうれしいです。
次回もお楽しみに!
【私が配信しております!】-------------------------------------
1995年、福井県越前市生まれ。3児のパパ。
外車のディーラーを経て2019年4月に入社し、情報誌制作を担当。
2022年4月からIT研修の広報・運営を担当。2026年4月から新たに
中産大研修の広報・運営を担当。
時には当日の研修窓口も担当しますので、私を見かけた際に
は「メルマガを見ました。」と言ってもらえると喜びますので、
ぜひ試してみてください。
現在は遅出勤務を利用し、朝は子どもを保育園へ送ってから出勤しています。
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中小企業産業大学校 ((公財)ふくい産業支援センター 人材育成部)
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