きたで＠経営・人事コンサルタントの「いい会社を作るためのノウハウ事例」

おはようございます。

アジアカップサッカー日本代表強い！

と密かに興奮している

福井の経営人事コンサルタント・社会保険労務士の

北出慎吾です。

アジア最強のイランを3-0で撃破！

ここまで来たら、ぜひとも優勝してもらいたいですね。

決勝は2/1（金）ここまで全試合完封勝利で勝ち上がってきた

カタールです。厳しい戦いになりますが、

大迫ハンパなく決めてほしい！！！


さて、本日もメルメガをお送りします。


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こちらもどうぞ
新入社員研修2019募集開始しました！

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残り15席です。

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　　　　　　SNS教育も必要
　　
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大手牛丼チェーン店すき家のアルバイト店員の悪ふざけが

SNS上で拡散され話題となっています。

5年ほど前に結構話題になったSNSの悪ふざけ。

・ステーキ店アルバイト店員が冷凍庫に

　入って顔だけ出している写真を投稿。
　
　ツイッターでも反省の色なしと大炎上。

　店は閉店に追い込まれる。

・蕎麦屋の厨房内に設置されている洗浄機の中に

　入った写真をSNSに投稿。口コミサイトにも

　レビューされ、店は閉店に追い込まれる。

　「従業員は洗浄機で洗われてきれいになっちゃった」

　と軽はずみな発言。

・コンビニアルバイト店員が冷凍ケース内の

　アイスクリームの上に寝そべる写真をSNSに投稿。

　FC店は閉店。従業員は全員入れ替わり、直営店となる。


・某有名ホテルに女性アイドルが来館したことを

　派遣社員がSNSで投稿。ホテル側が謝罪。


新入社員研修でも、この事例を取り上げ

「あなたは会社の顔なので、くれぐれもこのような

　軽はずみな行動はしないように」と注意しています。


今回は、アルバイト店員2名による

・氷を床に投げつける

・調理器具のお玉を股間に当てる

・クビ覚悟とテロップをつける

という内容でした。


すき家は公式サイトで、

「お客さまには大変不安・不快な思いをさせて

しまいましたことを心より深くお詫び申しあげます」と謝罪。

「当該行為が行われた店舗および従業員はすでに特定しており、

本件に関与した従業員は社内規定により処分いたします。

二度とこのようなことが起きないよう、今後一層の従業員教育を

徹底してまいります」と処分の検討と再発防止策を発表しました。

 

ある弁護士先生の話によるとこれらの行為は、

「威力業務妨害罪」や「損害賠償請求」を検討する可能性が

あるとの見解を示しています。

 

実際にSNS上では「すき家に行かない！」などの

コメントが上がっていますし、過去の判例でも約2000万円の

損害賠償の話もあります。

お店が実際に閉店に追い込まれたケースもあります。


悪ふざけでは済まない行為ですし、お店の従業員教育や

厳罰規定などで対応し倫理観の再構築が必要です。


もちろん本人は解雇を含む重い懲戒処分に課せられます。 


今後は全従業員に対する（アルバイト社員、派遣社員含む）

定期的な教育が欠かせないですね。


当社ではこういった事例も含めSNS規定の作成のお手伝いも

させていただいております。ぜひお問い合わせください。



新入社員研修でこのような話もします。

https://synergy.kkr-group.com/2018/10/10/2019newemployee/


人事評価制度セミナー2月18日開催です。

https://synergy.kkr-group.com/2019/01/07/20190218/


福利厚生のセミナーも開催します。

https://synergy.kkr-group.com/2018/12/26/401%ef%bd%8b/



【編集後記】

カタールのFIFAランキングは93位。

順当に行くと日本（FIFAランキング50位）が勝ちそうですが

サッカーは何があるかわかりません！！



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人の成長が企業の成長　
〜企業×人×αで生み出す相乗効果〜
　シナジー経営株式会社
　北出経営労務事務所
　　　　代表取締役　北出慎吾
（経営・人事コンサルタント/特定社会保険労務士）

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